Spoločnosť ŠPORT PROGRESS s.r.o., týmto vyhlasuje všeobecné obchodné podmienky ( ďalej VOP), ktoré sa vzťahujú na predaj produktov agentúry MARS SPORT TRAVEL ( ďalej Predávajúci), ako sú vstupenky na športové a kultúrne podujatia a s tým spojené prepravné a ubytovacie služby organizované na území Slovenskej republiky alebo v tretích krajinách v rámci celého sveta (ďalej Produkt), záujemcom o účasť na nich. 

Spôsob vzniku práva na Produkt a vznik zmluvy

1. V sídle, na predajnom mieste, na web stránke, Predávajúci ponúka Produkt s určením miesta, času a jeho ceny pre klienta, záujemcu;
2. Klient – záujemca všeobecne dostupným a používaným spôsobom ( osobne, mailom alebo faxom) u Predávajúceho otvorí alebo doručí objednávku, na ktorej uvedie meno priezvisko/obchodné meno, bydlisko/sídlo, vrátane PSČ, rod. číslo/IČO/IČ DPH, telefónny alebo mailový kontakt, identifikuje vybraný Produkt a ním požadované množstvo, o ktorý javí záujem, ktorým momentom vzniká právo na rezerváciu Produktu;
3. Údaje pod bodom 2 slúžia k overeniu identity klienta, kupujúceho s cieľom, aby Predávajúci mohol vo veci záujmu o Produkt aktívne komunikovať s klientom, záujemcom ako kupujúcim, i v prípade nepriaznivých okolností, ktorými sa rozumejú prípadné zrušenia, zmeny podstatných okolností Produktu ( zmeny dátumu, času jeho konania) alebo okolností vzniknutých neočakávane na strane kupujúceho;
4. Predávajúci upozorňuje záujemcu o Produkte a klient berie na vedomie, že disponuje len obmedzeným, vopred nastaveným zmluvne zabezpečeným množstvom prístupov na Produkt;
5. Potvrdením objednávky klienta, spôsobom daným týmito VOP vzniká kúpna zmluva medzi Predávajúcim a kupujúcim.
6. Potvrdením o vzniku kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a kupujúcim je v zmysle VOP riadna faktúra alebo voucher vydaný alebo doručený Predávajúcim.

Rezervácía  Produkt a právo odstúpiť od zmluvy

1. Predávajúci po otvorení objednávky na Produkt kupujúcim umožní kupujúcemu výber z časových, miestnych a priestorových podmienok konania Produktu ( napr. miesto v hľadisku fixné alebo voľné, čas konania, podľa podmienok organizátora alebo usporiadateľa Produktu), s ktorými kupujúceho všeobecne dostupným spôsobom oboznámil, a tieto zaznačí do objednávky, pokiaľ tak už klient nevykonal;
2. Kupujúci potvrdením objednávky akceptuje časové a miestne podmienky konania Produktu, ktoré vyznačí Predávajúci v objednávke, a v týmto dohodnutých podmienkach tieto ako Produkt rezervuje v prospech kupujúceho, na dohodnutú dobu, ktorá nie je dlhšia ako čas uhradenia ceny Produktu kupujúcim;
3. Omeškaním stanovenej doby na úhradu ceny Produktu kupujúcim Predávajúcemu, nárok na rezerváciu zaniká, pokiaľ sa do toho času alebo potom nedohodne inak;
4. Spolu s potvrdenou rezerváciou kupujúci obdrží informáciu či sa za Produkt platí v hotovosti/na účet a do akého dátumu, ako aj to, dokedy kupujúci má právo a povinnosť Produkt obdržať alebo prevziať na predajných miestach siete alebo mať doručený stranou Predávajúceho;
5. Predávajúci na kontaktnú adresu kupujúceho mailom alebo faxom doručí potvrdenie o rezervácii, dátum dokedy povinnosť rezervácie Predávajúcim platí;
6. Kupujúci cenu za Produkt - rezervované vstupenky - uhrádza spôsobmi podľa čl. bodu 2
7. V prípade, že to v rezervácii bude uvedené môže si objednané, rezervované a zaplatené vstupenky na Produkt kupujúci vyzdvihnúť aj priamo v pokladni, kde sa Produkt koná;

Právo zrušiť objednávku Produktu.

1. Kupujúci berie na vedomie, že v oblasti Produktu je možné adresáta Produktu meniť len do 7-mich dní pred jeho konaním, nie je možné už zakúpený Produkt vrátiť a požadovať vrátenie peňazí;
2. Predávajúci nebude akceptovať požiadavku kupujúceho na vrátenie ceny už uhradeného Produktu, ktorý sa bude konať;
3. V prípade zrušenia konania Produktu, z dôvodu na strane jeho organizátora bude kupujúci informovaný prostredníctvom stránky Predávajúceho, kde bude prehľadne popísaný postup vrátenia ceny Produktu ako aj miest a kontaktov, kde bude výmena prebiehať.
4. Zakúpené alebo potvrdené balíky nemôžu byť zmenené a podliehajú 100% storno poplatku, t.j. celkovej sumy zájazdu.
5. Odstúpenie od zmluvy je objednávateľ povinný oznámiť CK písomne. Pri odstúpení od zmluvy je objednávateľ povinný uhradiť CK skutočné náklady.
6. Storno poplatok si CK nebude nárokovať v prípade, že si objednávateľ zabezpečí náhradníka. Pôvodný a nový objednávateľ spoločne zodpovedajú za zaplatenie ceny zájazdu a úhradu nákladov, ktoré CK v súvislosti so zmenou objednávateľa vznikajú. V prípade objednávania leteckej dopravy, CK MST nezaručuje zabezpečenie a ceny letenky pre nového objednávateľa a letenka pôvodného podlieha 100% storno poplatku.